El real time como valor añadido de las empresas

De real time o web en tiempo real han hablado José Antonio Gallego Gonzalo Martín, Karma Peiró y Marc Cortés en la segunda mesa redonda que ha tenido lugar en EBE'09. Pero, ¿qué significa esto del real time? Un conjunto de tecnologías que permiten a los usuarios recibir contenidos en el momento que se publican. Algo que el usuario ya venía haciendo desde hace tiempo, por eso según Karma Peiró real time es "simplemente una etiqueta que le han puesto las empresas".

Y es que el nuevo paradigma que se presenta con las nuevas herramientas hace que empresas y medios deban replantearse la comunicación para buscar ese valor añadido. Pero tampoco hay que volverse loco.

Al respecto, Marc Cortés ha hecho hincapié en la idea de la implicación de las empresas: "El cambio es un tema de actitud. No vale con estar en Twitter o Facebook... es querer escuchar". Y es que los usuarios tienen un nivel de exigencia mucho mayor que antes, por eso "si no existe comunicación bidireccional no tiene sentido", ha apuntado José Antonio Gallego.

De ahí a que Gonzalo Martín avise de que hay que llevar cuidado ya que "el tiempo real introduce mucho ruido". Pero también tiene sus ventajas. Para Marc Cortés "la magia del real time es poder ver el fútbol con un ordenador delante". Igual piensa Karma Peiró: "Es fantástico que mucha gente que no está en Sevilla, esté asistiendo a este congreso a través de comentarios en Twitter".