¿Quién inventó la Mountain Bike?
Y otras historias de innovación, por Esteve Almirall
Innovations isn´what innovators do... it´s what customers and clientes adopted.
Steve Almirall comenzó su intervención en Urban Labs con esta cita + la siguiente frase: "Conocer el futuro en tiempo de crisis es siempre interesante. Y a veces, el futuro se encuentra en objetos cercanos". El iphone es uno de estos objetos cercanos, la foto de abajo muestra un detalle del teléfono.
Según Almirall, con el "Assembled in China" ya no hay vuelta atrás. La parte que aún podemos cambiar es la del interrogante y "sólo tendrán futuro las organizaciones que sean capaces de realizar ese cambio."
Tres historias sobre innovación
Para hablar de innovación, Almirall selecciona las siguientes historias.
1. La primera arranca la mañana del 14 de febrero de 1874. Elisha Gray acude a la oficina de patentes para registrar un teléfono pero abandona el local sin asegurarse de que los trámites del expediente han comenzado a seguir su curso. Un par de horas más tarde Grahan Bell hace mejor las cosas. Bell llega en segundo lugar pero logra que que su invento consiga la primera patente.
2. La segunta historia tiene lugar en los años 90. Un ingeniero llamado Tony Fadell tiene una idea en mente: quiere crear un dispositivo con disco duro para reproducir música. Lo intenta en diversas compañías, hasta llegar a Apple. Hoy en día el i-tunes de 5º generación involucra a 400 empresas en su fabricación.
3. La tercera historia está protagonizada por un Boeing787. Por primera vez en la historia, este avión se construyó ensamblando grandes piezas de ingeniería realizadas en 130 países diferentes. Los ingenieros que participaron en su contrucción tuvieron que crear entornos de diálogo y un lenguaje común. Los usuarios también pudieron participar en el diseño del avión.
Una interpretación
La innovación ha cambiado. Actualmente existen nuevos modelos de negocio (ver Open Innovation, de Henry Chesbrough).
Las ideas de las empresas no sólo proceden de departamentos internos, pueden apropiarse de las ideas externas. Los modelos de innovación abierta se nutren de tantas ideas que hace falta un filtraje. Surgen intermediarios de innovación: filtros como Innocentives.
La Mountain Bike no fue inventada por ningún departamenteo de investigación de empresa. Fueron los propios usuarios quienes crearon el modelo. La lección es: no podemos ignorar lo que venga de la gente.
Los Open Living Labs (proyecto de Almirall) hacen precisamente esto: incorporar a los usuarios en procesos de innovación abierta. Buscan una innovación a medio camino entre mercado, sociedad y tecnología. "En la interesección de estas tres cosas encontraremos las propuestas más interesantes"- señala Almirall.
Una reflexión
Las historias que hemos visto hablan de innovación propuesta por un inventor concreto, una red, o una masa importante de gente.
Cuando crece el número de participantes en un proceso debemos solucionar problemas de coordinación. ¿Cómo coordinamos a los usuarios en procesos de participación?
Según Almirall, cada vez que las sociedades se enfrentan a este problema crean una institución.
Así hemos funcionado durante mucho tiempo. Pero ¿es la única forma posible? Con la red han surgido nuevos modelos de estructura (véase Flickr o Innocentive)
Las institución es exclusiva (cuando la creamos hay gente que forma parte de ella y gente que se queda fuera) Prescindimos de contribuciones individuales, que sumadas pueden aportar muchísimo valor.
Modelos como Flickr, Wikipedia o cualquier aplicación Open Source han logrado solucionar este problema y debemos tenerlos presentes al hablar de innovación.
Esteve Almirall es profesor en la UPC y Esade. Participa en proyectos como i2Cat y Living Labs. Éste es su blog.
Publicado por Andrea García el 10 de Octubre de 2008
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